Chuyển đổi Câu hỏi thường gặp
1. Tại sao tôi nhận được thông báo số dư không đủ khi sử dụng Chuyển đổi?
Để sử dụng Convert, bạn cần có số lượng crypto đủ trong tài khoản Giao dịch của mình. Tuy nhiên, bạn không cần chuyển tiền từ tài khoản Giao dịch sang tài khoản Funding. Nếu bạn nhận được thông báo số dư trong tài khoản Giao dịch không đủ, hãy đảm bảo bạn đã chọn cả tài khoản Funding và tài khoản Giao dịch.
2. Làm thế nào để tôi nạp crypto để sử dụng Convert?
Convert được kết nối với tài khoản funding và tài khoản Giao dịch của bạn. Nếu bạn có số lượng đủ trong tài khoản Giao dịch, bạn chỉ cần chọn crypto khả dụng và chọn cả tài khoản funding và tài khoản Giao dịch để hoàn tất quy trình.
Chọn crypto khả dụng trong trường From để chọn tài khoản được sử dụng để hoàn thành quá trình quy đổi
Nếu bạn không có đủ số lượng trong cả tài khoản funding và tài khoản giao dịch, bạn có thể chọn crypto khả dụng và chọn Nạp để nạp đủ số lượng vào tài khoản trước khi thực hiện tính năng quy đổi.
Chọn Nạp để nạp số lượng crypto đủ trước khi hoàn tất quy trình
3. Tôi có thể xem crypto ở đâu sau khi đã được chuyển đổi bằng Convert?
Đồng tiền đã chuyển đổi sẽ được gửi vào tài khoản Funding của bạn và có thể xem trong lịch sử giao dịch.
4. Tôi có thể xem lịch sử giao dịch Convert của mình ở đâu?
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch bằng cách chọn Bản ghi trên trang Chuyển đổi. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem chúng trong Tài sản > Lịch sử > Tài sản > lọc Loại chuyển đổi.
Chọn Bản ghi trên trang Quy đổi để xem giao dịch quy đổi của bạn
5. Tại sao tôi không thể tìm thấy crypto mà tôi muốn quy đổi trong danh sách Quy đổi?
Bạn chỉ có thể thấy crypto hiện được hỗ trợ trong trường Chuyển đổi. Nếu bạn không tìm thấy crypto mong muốn, có thể nó chưa được hỗ trợ vào lúc này.
6. Tại sao số dư khả dụng trên trang quy đổi lại hiển thị số âm?
Điều này là bình thường. Số dư khả dụng trên trang quy đổi phản ánh số lượng tài sản khả dụng thực tế, khác với trang giao dịch nơi các giá trị âm được hiển thị là 0.
Nếu tài sản có một vị thế ký quỹ mở đang bị lỗ, số dư khả dụng thực tế có thể là âm và sẽ được hiển thị như vậy.
7. Tại sao chức năng quy đổi không hoạt động?
Nền tảng có thể thực hiện bảo trì hoặc nâng cấp tính năng quy đổi định kỳ, điều này có thể khiến chức năng quy đổi tạm thời không khả dụng. Trong thời gian bảo trì, bạn vẫn có thể trao đổi tài sản thông qua giao dịch spot.
8. Tôi có thể quy đổi crypto của mình thành tiền mặt bằng tính năng Quy đổi này không?
Không, tính năng Chuyển đổi được thiết kế riêng để hoán đổi một loại crypto này sang loại crypto khác (ví dụ, từ Bitcoin sang Ethereum). Nó không hỗ trợ chuyển đổi sang tiền pháp định như USD, EUR hoặc GBP.
Để rút tiền từ crypto của bạn, bạn có thể sử dụng tính năng Bán crypto, cho phép bạn bán tài sản và nhận giá trị tương đương bằng đồng tiền địa phương của bạn. Ngoài ra, tính năng Mua crypto có thể được sử dụng để quản lý danh mục đầu tư của bạn như một phần của quy trình rộng hơn.