تحويل الأسئلة الشائعة
1. لماذا أتلقى رسالة رصيد غير كافٍ عند استخدام التحويل؟
لاستخدام التحويل، تحتاج إلى كمية كافية من العملات الرقمية في حساب التداول الخاص بك. ومع ذلك، لا تحتاج إلى تحويل الأصول من حساب التداول إلى حساب التمويل. إذا ظهرت لك رسالة تفيد بعدم كفاية الرصيد في حساب التداول، فتأكد من اختيار كل من حساب التمويل وحساب التداول.
2. كيف يمكنني إيداع العملات الرقمية لاستخدام ميزة التحويل؟
التحويل مرتبط بحسابات التمويل والتداول الخاصة بك. إذا كان لديك كمية كافية في حساب التداول، يمكنك ببساطة اختيار العملات الرقمية المتاحة واختيار كل من حساب التمويل وحساب التداول لإكمال العملية.
اختر العملات الرقمية المتاحة في حقل "من" لاختيار الحساب المستخدم لإتمام عملية التحويل
إذا لم يكن لديك كمية كافية في كل من حساب التمويل وحساب التداول، يمكنك اختيار العملات الرقمية المتاحة واختيار إيداع لإيداع كمية كافية في حسابك قبل استخدام ميزة التحويل.
اختر إيداع لإيداع كمية كافية من العملات الرقمية قبل إكمال العملية
3. أين يمكنني عرض العملات الرقمية بعد تحويلها باستخدام Convert؟
سيتم إيداع العملة المحوّلة في حساب التمويل الخاص بك ويمكنك عرضها في سجل المعاملات الخاص بك.
٤. أين يمكنني عرض سجل معاملات التحويل الخاصة بي؟
يمكنك عرض سجل المعاملات عن طريق اختيار السجل في صفحة التحويل. بدلاً من ذلك، يمكنك عرضها في الأصول > السجل > الأصل > تصفية نوع التحويل.
اختر السجل في صفحة تحويل لعرض معاملة التحويل الخاصة بك
5. لماذا لا أستطيع العثور على العملة الرقمية التي أريد تحويلها في قائمة التحويل؟
يمكنك رؤية العملات الرقمية المدعومة حالياً فقط في حقل التحويل. إذا لم تتمكن من العثور على العملة الرقمية التي تريدها، فقد لا تكون مدعومة في الوقت الحالي.
6. لماذا يظهر الرصيد المتاح في صفحة التحويل كرقم سلبي؟
هذا أمر طبيعي. يعكس الرصيد المتاح في صفحة التحويل الكمية الفعلية المتاحة من الأصل، على عكس صفحة التداول حيث يتم عرض القيم السالبة كـ 0.
إذا كان لدى الأصل صفقة هامش مفتوحة حالياً بخسارة، فقد يكون الرصيد المتاح الفعلي سالباً وسيتم عرضه على هذا النحو.
7. لماذا لا يعمل التحويل؟
قد تقوم المنصة بإجراء صيانة أو ترقيات لميزة تحويل من وقت لآخر، مما قد يؤدي إلى عدم توفر وظيفة التحويل مؤقتًا. خلال فترة الصيانة، يمكنك الاستمرار في تبادل الأصول عبر التداول الفوري.
8. هل يمكنني تحويل العملات الرقمية إلى نقد باستخدام ميزة التحويل هذه؟
لا، ميزة التحويل مصممة حصريًا لتبديل عملة رقمية بأخرى (على سبيل المثال، من Bitcoin إلى Ethereum). لا تدعم التحويلات إلى عملة نقدية مثل USD أو EUR أو GBP.
لصرف العملات الرقمية الخاصة بك، يمكنك استخدام ميزة بيع العملات الرقمية، التي تتيح لك بيع ممتلكاتك واستلام القيمة المعادلة بعملتك المحلية. بدلاً من ذلك، يمكن استخدام ميزة شراء العملات الرقمية لإدارة محفظتك كجزء من العملية الأوسع.