Konverter Vanlige spørsmål

1. Hvorfor får jeg en melding om utilstrekkelig saldo når jeg bruker Konverter?

For å bruke Convert, må du ha et tilstrekkelig beløp med krypto på handelskontoen din. Du trenger imidlertid ikke å overføre eiendeler fra handelskontoen til finansieringskontoen. Hvis du får beskjed om at saldoen på handelskontoen er utilstrekkelig, må du sørge for at du har valgt både finansieringskontoen og handelskontoen din.

2. Hvordan setter jeg inn krypto for å bruke Convert?

Convert er koblet til dine finansierings- og handelskontoer. Hvis du har et tilstrekkelig beløp på handelskontoen din, kan du enkelt velge tilgjengelig krypto og velge både finansierings- og handelskonto for å fullføre prosessen.

Velg den tilgjengelige kryptoen i Fra-feltet for å velge kontoen som brukes til å fullføre konverteringsprosessen

Hvis du har et utilstrekkelig beløp i både finansieringskontoen og tradingkontoen, kan du velge tilgjengelig krypto og deretter velge Sett inn for å sette inn et tilstrekkelig beløp på kontoen din før du bruker konverteringsfunksjonen.

Velg Sett inn for å sette inn et tilstrekkelig beløp med krypto før du fullfører prosessen

3. Hvor kan jeg se krypto etter at den er konvertert ved bruk av Convert?

Den konverterte valutaen vil bli satt inn på din finansieringskonto og kan sees i din transaksjonshistorikk.

4. Hvor kan jeg se min Convert-transaksjonshistorikk?

Du kan se transaksjonshistorikken ved å velge Record på Konverter-siden. Alternativt kan du se dem under Aktiva > Historikk > Aktiva > filter Konverteringstype.

Velg Oppføring på Konverter-siden for å se konverterings-transaksjonen din

5. Hvorfor kan jeg ikke finne kryptovalutaen jeg vil konvertere i konverteringslisten?

Du kan bare se den kryptoen som for øyeblikket støttes i Konverter-feltet. Hvis du ikke finner ønsket krypto, kan det hende den ikke støttes akkurat nå.

6. Hvorfor viser tilgjengelig saldo på konverteringssiden et negativt tall?

Dette er normalt. Den tilgjengelige saldoen på konverteringssiden gjenspeiler det faktiske tilgjengelige beløpet av aktiva, i motsetning til trading-siden hvor negative verdier vises som 0.

Hvis aktivaen har en åpen marginposisjon som for øyeblikket er i tap, kan den faktiske tilgjengelige saldoen være negativ og vil bli vist som sådan.

7. Hvorfor fungerer ikke konverter?

Plattformen kan utføre vedlikehold eller oppgraderinger av konverteringsfunksjonen fra tid til annen, noe som kan føre til at konverteringsfunksjonen midlertidig ikke er tilgjengelig. Under vedlikehold kan du fortsatt bytte eiendeler via spot-trading.

8. Kan jeg konvertere kryptoen min til kontanter ved å bruke denne konverteringsfunksjonen?

Nei, Konverteringsfunksjonen er utelukkende laget for å bytte én krypto mot en annen (for eksempel Bitcoin til Ethereum). Den støtter ikke konverteringer til fiat-valuta som USD, EUR eller GBP.

For å ta ut kryptoen din, kan du bruke Selg krypto-funksjonen, som lar deg selge beholdningen din og motta tilsvarende verdi i din lokale valuta. Alternativt kan Kjøp krypto-funksjonen brukes til å administrere porteføljen din som en del av den bredere prosessen.