Perguntas frequentes
Verificação individual
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- Como corrigir o erro de passkey 50162 em dispositivos AndroidPublicado a 8/12/2025Atualizado a 5/08/20264519
- Como posso concluir as tarefas necessárias mostradas na aplicação?Publicado a 3/07/2025Atualizado a 10/08/202639
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- O que são fonte dos fundos (SoF) e fonte da riqueza (SoW)?Publicado a 24/12/2024Atualizado a 11/08/2026970
- O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?Publicado a 11/10/2024Atualizado a 10/08/2026575
- Como posso enviar o meu comprovativo de morada (PoA) na Arábia Saudita?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 11/08/2026251
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- Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 13/10/2023Atualizado a 10/08/202614 368
- Um guia para principiantes sobre verificação de identidadePublicado a 25/09/2023Atualizado a 10/08/20266509
- Como posso verificar uma conta individual?Publicado a 25/09/2023Atualizado a 10/08/202631 822
- Por que a minha verificação de identidade falhou?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 11/08/202611 634