Questions fréquentes sur Pay

1. Qu'est-ce que Pay ?

Pay est une solution de paiement fluide qui te permet d'envoyer et de recevoir instantanément des USDC, USDG et USDT sur le réseau X Layer sans frais supplémentaires. Elle dispose d'un portefeuille intelligent multi-signature, garantissant une sécurité renforcée. Au-delà des transactions financières, Pay intègre des fonctionnalités sociales, telles que la messagerie intégrée pour communiquer avec d'autres utilisateurs et la possibilité d'envoyer des cryptomonnaies sous forme de cadeaux personnalisés, rendant les paiements numériques plus attrayants et conviviaux.

2. Suis-je éligible pour utiliser Pay ?

L'éligibilité à l'utilisation de Pay dépend de ta localisation. En savoir plus à ce sujet ici.

3. Comment activer Pay ?

Avant d'activer ton compte Pay, assure-toi de remplir les conditions suivantes :

• Disposer d'un compte personnel enregistré sur OKX.

• Avoir effectué la vérification d'identité.

• Avoir créé une clé d'authentification (les appareils Android doivent prendre en charge les services Google).

• Le pays utilisé pour la vérification d'identité ne doit pas figurer sur la liste des pays soumis à des restrictions. Voir la liste ici.

• Utiliser la dernière version de l'application (recommandé : iOS 16 ou version ultérieure, Android 7 ou version ultérieure).

Une fois ces conditions remplies, consulte « Comment activer Pay ? » pour suivre les étapes d'activation.

4. Comment puis-je transférer des fonds vers un numéro de téléphone ou un email sur OKX Pay ?

Voici un guide simple pour effectuer un transfert de fonds vers un numéro de téléphone ou un email sur OKX Pay :

1. Ouvre l’Appli OKX et sélectionne le mode Pay en haut à droite de la page d'accueil

2. Sélectionne l'option Pay > Payer un contact

3. Sélectionne la crypto > Saisis le montant que tu souhaites envoyer > Sélectionne Suivant

4. Sélectionne le destinataire par son nom, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail. Tu peux également payer rapidement en scannant un QR code.

5. Examine les détails de la transaction et sélectionne Pay

6. Effectue la vérification pour envoyer les cryptos au destinataire.

5. Comment puis-je transférer des fonds vers une plateforme d'échange ou un portefeuille externe ?

Voici un guide simple pour que tu puisses effectuer un transfert de fonds vers une plateforme d'échange ou un portefeuille externe :

1. Ouvre l’Appli OKX et sélectionne le mode Pay en haut à droite de la page d'accueil

2. Sélectionne l'option Pay > Payer une adresse du portefeuille

3. Sélectionne le type de compte du destinataire : Exchange ou plateforme (OKX, Bybit, Binance, Kraken, etc.) ou portefeuille autonome (OKX Wallet, MetaMask, Trezor, etc.), puis sélectionne Suivant.

4. Sélectionne le réseau, puis saisis ou colle l'adresse du portefeuille ou le domaine ENS du destinataire. Tu peux également scanner son QR code. Sélectionne ensuite Suivant.

5. Sélectionne la crypto > Saisis le montant que tu souhaites envoyer > Sélectionne Aperçu > Envoyer la crypto onchain

6. Effectue la vérification pour envoyer les cryptos au destinataire.

6. Comment recevoir des paiements sur Pay ?

1. Lorsque quelqu'un t'envoie des USDC, USDG ou USDT, tu recevras une notification push instantanée de l’Appli OKX, t’informant que les fonds sont en route.

   • Si l'expéditeur partage un lien de paiement par SMS ou e-mail, sélectionne-le pour accéder à tes fonds. Si l'application OKX n'est pas encore installée, tu seras redirigé vers la page de téléchargement.
     Remarque : avant de pouvoir recevoir ou utiliser les fonds, tu dois effectuer la vérification d'identité. Cette étape est nécessaire pour respecter les exigences de conformité et te protéger, ainsi que tes actifs, contre les activités frauduleuses.
     Tant que cette étape n'est pas terminée, tu ne peux ni recevoir ni gérer les actifs transférés.

2. Ouvre l’Appli OKX pour vérifier le montant et les informations de l’expéditeur.

   • Si tu as un compte Pay, les fonds apparaîtront automatiquement dans ton solde Pay.

   • Si tu es un utilisateur existant d'OKX sans compte Pay, tu devras suivre le processus d’enrôlement de Pay pour activer Pay. Ensuite, les fonds apparaîtront automatiquement dans ton solde Pay.

   • Si tu n'es pas un utilisateur OKX, tu devras créer un compte OKX et un compte Pay. Ce n'est qu'ensuite que les fonds apparaîtront automatiquement dans ton solde Pay.

3. Une fois que tu as reçu le paiement, tu peux alors :

   • Envoyer des fonds à d'autres personnes.

   • Transférer les fonds vers ton compte Exchange et les convertir dans ta devise locale.

7. Puis-je payer des personnes qui n'ont pas de compte OKX ?

Oui. Il te suffit de saisir le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail du destinataire. Si tu as synchronisé tes contacts, tu peux également le rechercher par son nom. Si le destinataire n'a pas de compte OKX, il dispose de 48 heures pour en créer un et réclamer les fonds. Passé ce délai, les fonds te seront retournés.

8. Ai-je besoin d'un compte OKX pour utiliser Pay ?

Oui, tu dois disposer d'un compte OKX enregistré, effectuer la vérification d'identité et créer un compte Pay pour envoyer et recevoir des paiements avec Pay.

9. Comment récupérer mon compte OKX Pay après avoir changé d'appareil ?

• Changement d'appareil : si tu changes d'appareil, tu peux continuer à utiliser ta clé d'authentification normalement, à condition que le compte Google ou l'identifiant Apple utilisé sur ton nouvel appareil prenne en charge les clés d'authentification et que tu te connectes avec ton compte existant. Les clés d'authentification sont stockées dans le cloud (par exemple, dans le gestionnaire de mots de passe Google ou le trousseau iCloud) plutôt que sur un seul appareil.

• Passer d'Android à iPhone : lorsque tu utilises une clé d'authentification entre différents systèmes d'exploitation, tu peux effectuer la vérification en scannant un code QR. Lorsque tu inities une action nécessitant la vérification par clé d'authentification sur ton nouvel iPhone, ce dernier génère un code QR. Utilise ton ancien appareil Android pour scanner ce code QR. Une fois la vérification effectuée, tu peux finaliser la transaction ou l'action. Note que cela nécessite que ta clé d'authentification sur l'appareil Android fonctionne toujours normalement.

10. Comment puis-je accéder à Pay si ce service n'est pas pris en charge sur mes appareils Android ?

Si tu veux accéder aux fonctionnalités Pay, tu dois créer une clé d'authentification. Nous te recommandons de te connecter aux services Google ou d'utiliser un appareil iOS.

11. Si mon appareil ne prend pas en charge la reconnaissance faciale, puis-je quand même utiliser Pay ?

Oui, tu peux toujours utiliser Pay et te connecter en utilisant une empreinte digitale ou un mot de passe.

12. Qu'est-ce que Convert dans Pay ?

Pay prend en charge uniquement l'envoi et la réception de paiements pour les stablecoins sur le réseau X Layer. Convert te permet d'échanger la crypto que tu as reçue sur d'autres réseaux et de la transférer vers X Layer afin qu'elle puisse être utilisée dans Pay.

Actuellement, Convert prend en charge la conversion d'actifs depuis Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche et Optimism.

En savoir plus à ce sujet ici.

13. J'ai envoyé un paiement à la mauvaise personne en utilisant OKX Pay. Que puis-je faire ?

Le paiement sera remboursé après 48 heures s’il n’a pas été accepté. S’il a déjà été accepté, le paiement ne peut pas être annulé.

14. J'ai envoyé un paiement à quelqu'un, mais il ne l'a pas accepté. Que se passe-t-il ensuite ?

Si le destinataire n'a pas de compte Pay, il disposera de 48 heures pour en créer un afin d'accepter le paiement.

15. Puis-je utiliser Pay sur un navigateur web ?

Actuellement, tu peux utiliser Pay uniquement sur l’Appli OKX.

16. Comment puis-je vérifier mon solde disponible lorsque j'utilise OKX Pay ?

Lorsque tu entres dans le flux Pay, le solde disponible en USDC, USDG et USDT s'affiche juste en dessous du montant à payer.

17. Comment puis-je augmenter le solde de mon compte Pay ?

Tu peux augmenter ton solde en ajoutant des fonds depuis ton compte Exchange ou en recevant des fonds on-chain.

18. Où puis-je consulter l'historique de mes paiements OKX Pay ?

Tu peux consulter ton historique sous Activité récente sur la page d'accueil de Pay. Sélectionne une transaction pour afficher ses détails ou Voir tout pour accéder à la liste complète.

Découvre ce qu'est un compte Pay ici.

19. Comment puis-je convertir mon solde dans mon compte Pay en monnaie fiduciaire ?

Tu peux transférer le solde de ton compte Pay vers ton compte de financement ou ton compte de trading Exchange, puis utiliser les fonctions de trading, de conversion ou de retrait disponibles sur Exchange pour convertir ton solde en monnaie fiduciaire ou en d'autres cryptos. Assure-toi d'avoir effectué la vérification d'identité et de respecter les réglementations en vigueur.