Preguntas frecuentes

¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)

¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?

Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android

¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?

¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?

Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante

¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?

¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?

¿Cómo descargo la OKX app en un iPhone (iOS)?

¿Qué tipos de instituciones admite OKX?

Preguntas frecuentes sobre Know tu Business (KYB)

¿Qué son la fuente de los fondos (SoF) y la fuente de la riqueza (SoW)?

¿Cómo sé si es necesario completar el cuestionario del programa contra el lavado de dinero (AML) para mi verificación?

¿Qué documentos se aceptan como comprobante de origen de fondos en las finanzas descentralizadas?

¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?