触发 T+N (T+3/T+7/T+15) 安全保护，无法提币、卖出或 DEX 交易怎么办？

如果您刚通过 C2C 买币，且该笔订单等额资产暂时无法提币、C2C 卖出或进行 DEX 交易，通常是该订单触发了 T+N（T+3/T+7/T+15）安全保护；请以订单页面提示为准。

什么是 T+N 安全保护？

T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币、C2C 卖出及无法进行 DEX 交易。T+N 中的 N 表示限制持续的天数（自然日计算，含节假日）：

• T+3 — 限制持续 3 天

• T+7 — 限制持续 7 天

• T+15 — 限制持续 15 天

但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务，超出订单资产部分可以正常提币、C2C 卖出及进行 DEX 交易。

备注：N 天按自然日计算，含节假日

为什么设置安全保护功能？

T+N 安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失，保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。

T+N 快速结论

• 触发原因：C2C 买币订单经实时风险评估后触发，请您以下单页面实际提示为准。

• 锁定范围：仅限制该笔订单等额资产的提币、C2C 卖出和 DEX 交易；超出订单金额的资产及其他账户功能通常不受影响。

• 锁定时长：T+3、T+7 或 T+15；N 按自然日计算，包含周末和节假日。

• 何时解除：订单详情页显示具体解锁时间；到达该时间后由系统自动解锁。

• 能否提前解除：可按页面入口提交一次申诉，但申诉不保证成功，最终以申诉结果为准。

常见问题

Q：我如何知道当前订单是否为 T+N 订单？

从买币开始到订单结束，页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候，第二次是生成订单待付款的时候，第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为，限制 3 天、7 天或 15 天卖出、提币及 DEX 交易（具体请您以页面显示为准）。

注：如果没有提示触发 T+N 安全保护，您可以立即卖出、提币及进行 DEX 交易

Q：为什么我购买的数字资产被冻结或锁定？

如果您购买数字资产后，短期内无法提币、C2C 卖币或进行 DEX 交易，可能是因为您的资产受到欧易 T+N 安全保护机制的限制。

T+N 安全保护是欧易风控系统在识别到交易存在潜在高风险时自动触发的临时限制措施。根据风险等级，限制时长可能为 3 天、7 天 或 15 天。

Q：当我触发 T+N 安全保护时，我该怎么办？

若您已经触发 T+N 安全保护，为了您的交易安全，建议您耐心等待 N 天后，系统将会自动解除限制。

对于触发 T+3、T+7 或 T+15 的订单，您可以尝试提交申诉。

Q：T+N 的申诉资料

买币订单被 T+N 锁定需提交以下资料申诉：

• 付款凭证及该支付方式近 1 个月流水（PDF 或截图）；

• 若使用微信/支付宝余额支付，需上传含支付时间和支付方式的 PDF 账单；

• 若绑定银行卡支付，需提供对应银行卡流水。

Q：如何申诉 T+N？

在 App 端，点击【资产】，在页面中部锁定资产模块点击【查看详情】，跳转页面后点击【C2C订单】-【查看详情】，根据页面指引申诉即可，具体的请您以申诉结果为准。

注意事项：

• 上传失败：请确认文件为 PDF 格式。

• 每笔订单仅可申诉一次，不保证成功，请确保资料准确完整；（申诉回复时间为 3 个自然日内） 。

• 申诉页面有示例，请仔细阅读。

Q：我将如何避免触发 T+N 安全保护？

T+N 规则属于平台风控系统实时计算的，无法预判自己是否将被 T+N 限制，因此请您以实际下单信息提示为准，若您命中 T+N，您也不用担心，因为 T+N 只限制您当笔的交易提出和卖出，对您的其他交易及账户等都不会有任何影响。

Q：如何查看买币订单什么时候自动解锁？

若您未完成交易，您可以在生成订单前的弹窗页面，以及生成订单后的待付款页面查看限制天数，请您仔细核验后再下单。

如订单已完成，您可以在订单详情页面查看该笔订单具体的解锁时间，平台建议您耐心等待，到达解锁时间，系统会自动解锁。

如果买卖币触发平台风控，请查阅：买卖币触发平台风控怎么办？

Q：VIP 用户是否有 T+N 限制？

T+N 安全保护是针对 C2C 买币交易的风控机制，面向平台所有用户，VIP 用户也不例外。只要通过 C2C 买币，风控系统都会对该笔交易进行评估，符合条件时即会触发相应限制。

Q：为什么我的订单有 T+N 限制，而其他人没有？

T+N 机制对所有用户均有效，但不一定每笔交易都会触发。是否触发请以订单页面的显示为准。

Q：T+N 是否表示我的整个账户被冻结？

不是。T+N 仅限制触发该规则的 C2C 买币订单等额资产进行提币、C2C 卖出及 DEX 交易；超出订单金额的资产和其他账户功能通常不受影响。

Q：为什么别人没有锁定，我却触发了 T+N？

T+N 对所有用户适用，但系统会对每笔交易进行实时风险评估，并非每笔订单都会触发。请以下单过程中和订单详情页的提示为准。

Q：锁定时间从什么时候开始计算？

请以订单详情页显示的具体解锁时间为准。N 按自然日计算，包含周末及节假日。

Q：到了解锁时间还需要申请吗？

不需要。正常情况下，到达订单详情页显示的解锁时间后，系统会自动解除限制。若时间已到但仍未解锁，请刷新订单状态核实。