在名字和姓氏字段中输入发件人的法定姓名，然后选择提交 注意：如果您是发件人，您可以选择我是发件人复选框 如果您的充币资产来自私人钱包，请填写所有必要的发件人信息 在某些情况下，您需要在国家/地区字段中选择发件人的居住国家或地区 一旦您的额外验证成功，您的充币资产将被是否

欧易理解这些过程可能会令人沮丧，但保护我们用户的资产是必要的。

木马/剪贴板篡改属于常见且顽固的风险类型，必要时可考虑 重装系统/恢复出厂设置，并寻求安全专家帮助。 若您不确定该风险项是否可删除，优先选择“先止损（换可信设备）+ 再排查（全盘查杀/查看说明/反馈）”。

温馨提示： 在公共区块链上，粉尘交易是无法完全避免，但您可以保持警惕，采取必要的预防措施以确保资产安全。

三、诈骗分子常见诈骗手段1、植入恶意浏览器插件 欺诈性浏览器插件可能捕获您输入和提交的数据，包括账号和密码；如果获得必要的权限，恶意插件可以直接从您的浏览器访问保存的密码，进而可能窃取您的账号信息、资产等，请您务必从官方来源安装可信任的浏览器插件。2、发布欺诈性手机应用程序 恶意手机应用程序也可能捕获您输入的密码。如果三方应用程序获得必要的权限，甚至可以直接访问您的网络浏览器存储的数据，例如浏览历史记录、书签和存储的 Cookie。一旦安装恶意应用程序，诈骗分子可能直接访问您的账号，而无需重新登录。因此请您务必从官方渠道安装可信的手机应用程序。3、冒充官方人员，发布钓鱼网站和钓鱼链接 诈骗分子经常冒充官方平台或官方人员，诱导用户透露其账号详细信息或登录平台账号等。请务必通过官方渠道或可信的应用程序访问您的平台账号，避免点击未知来源的链接或下载不明附件。 温馨提醒：您还需要特别警惕在 Telegram （电报）软件中冒充官方人员的诈骗分子。Telegram 验证徽章并不可靠，因为诈骗分子可以通过特殊表情符号获得验证徽章。

3、如何申请 OKX Wallet 强制版税服务 申请步骤： 项目方部署或升级NFT合约 项目方将 OKX Wallet 市场合约配置为白名单 项目方配置版税信息 确认最终信息，并通过申请表单向 OKX Wallet 市场提供 NFT 合约 OKX Wallet 市场将在必要时联系项目进行对接 详见步骤可见：OKX Web3 钱包强制版税合约说明 、 强制版税申请表单

强烈建议您遵循“最小权限”原则 (除非绝对必要，切勿开启提币权限)、绑定受信任的 IP，并在实盘放大资金前进行小额测试。 • 免责与赔偿： 在法律允许的最大范围内，欧易对因使用本工具包或依赖 AI 输出而导致的任何直接或间接损失不承担法律责任。您同意赔偿并使欧易免受因您的使用行为或交易活动引发的任何索赔。 注意 AI不提供任何投资建议。您使用本产品不构成授权OKX对您账户的交易活动行使任何自主决定权。历史收益、预期收益及概率预测均仅供参考，不反映亦不保证未来实际表现。AI相关活动可能导致您所投入资产的全部损失。相关条款与条件适用。

如果您要更新居住国家或地区，则需要完成一些必要步骤，包括身份验证和管理任何不支持资产。 根据您选择的新国家或地区，我们准备了两种量身定制过渡流程，您可以选择其中一个，为确保顺利推进。每个流程均配有详细步骤指南，为您全程提供清晰指引。 如果您需要平仓或管理不支持的资产，我们为您定制过渡方案，来帮助您顺利高效地应对这些变化。指南 A 1、点击“下一步”继续选择您的居住国家/地区 请在确认前选择您的居住国家/地区。 2、从列表中选择您新的居住国家/地区，然后点击“确认”。 在确认之前选择您的居住国家/地区 3、您将被重定向到一个指南页面，并需要完成相关任务（如有）。 要开启你的交易之旅，你需要完成一系列任务。 4、接下来，系统会要求您再次验证身份。了解更多验证方法 这里。 身份验证成功后，您的居住国家/地区将更新为新的国家/地区。请放心，您的所有账户对账单和数据仍将对您可用。指南 B 1、按照指南 A 的步骤，在选择新的居住国家/地区并确认之前，请选择“下一步”。 2、您将被重定向到一个页面，其中详细说明了您需要完成的内容。

如有必要，您也可以考虑寻求专门从事公司事务的外部法律或财务顾问的意见。 欧易支持哪些公司类型以及根据公司类型应准备哪些文件？ 以下是 OKX 支持的公司类型及其简要定义： 私人金融机构 私人金融机构是指如货币服务业务、货币传输机构、经纪自营商或银行等实体。它们不是公开交易的，并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体，如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构，并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具，如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织，与以盈利为目的的企业不同，任何盈余资金将重新投资于其使命。

审计报告全文：Security Assessment OKX (Threshold-lib) CertiK Assessed on Oct 11th, 20233、关于 OKX Wallet 主要合约的审计报告-2023.05.16 OKX Web3 主要合约通过CertiK审计，审计结果整体安全，所有必要修改漏洞均已修复，部分低风险和建议已知悉。 审计报告全文：CertiK-Audit-for-OKX---Audit-3-vfinal-20230516T142204Z 4、关于 OKX Wallet Marketplace Solana NFT 交易的审计报告-2022.07.27 OKX Web3 钱包Solana NFT交易市场已经通过CertiK审计，审计结果整体安全，共有10个风险点，其中1个为主要风险，已经完成修复；5个为低风险，4个修改建议均已知悉并修复。

手续费出现波动或提高，主要由以下原因导致： 运营成本：为持续提供稳定、可靠的服务，手续费中包含少量用于平台必要维护与运营的成本； 确保上链：为应对网络拥堵及费用的短期波动，我们会动态调整手续费，以确保您的交易能顺利完成； 更新机制：手续费会根据网络状况更新，因此页面显示的费用可能与实时链上 Gas 费存在细微差异。 如果您发现某个网络的手续费突然上涨，通常是由于链上拥堵激增，或平台为确保您的交易能够及时确认而进行的费用调整所致。具体币种及当前手续费金额，请以提币页面实时展示为准。三、提币手续费是如何计算和扣除的 网络手续费按“笔”收取，即每次提币交易收取一次，与具体的提币金额大小无关。手续费的高低取决于交易（交易越复杂，耗费的运算资源越多，因此所需的手续费就越高）。 提币手续费的扣除逻辑会根据您使用的平台或 App 版本不同而略有差异：3.1 App 最新版本（如安卓 6.151 / iOS 相应新版本及以上） 账户余额充足时，手续费从余额扣除。 如余额不足但仍有部分可用，则先扣尽可用余额，剩余的手续费差额部分从您的提币金额中扣除。

发现异常，请第一时间终止交易，并检查账户或者设备的安全性，必要时可以向客服求助。 四、如何防范 只从官方渠道下载软件：通过官网或应用商店下载，警惕搜索引擎中的“广告”链接，安装前核对域名。 警惕不明链接与附件：不点击邮件、社交群中的可疑链接，尤其是“紧急更新”、“中奖通知”等诱导内容。 安装杀毒软件并定期扫描：定期杀毒，及时拦截木马行为。 关闭敏感信息的云同步：禁用短信、邮箱、谷歌验证器的多设备同步功能，确保验证码仅限安全设备接收。 使用硬件钱包或独立设备：加密资产操作建议使用冷钱包，或专用于交易的手机/电脑，避免安装无关软件。 发现异常立即冻结账户：若设备出现卡顿、陌生进程或异常弹窗，立即通过平台“快速冻结”功能锁定账户，并联系客服。 五、中了木马病毒怎么办？ 第一时间终止交易，安装杀毒软件或者更新病毒库（手机），对您的设备进行全面杀毒。 卸载可疑 App 和插件，如果您安装了未知的第三方软件或者插件，建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统；手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。

1、异常 App 风险特征 应用界面存在明显排版错乱或功能异常 无法通过官方渠道更新版本 频繁提示需要获取非必要权限（如通讯录、短信等） 若出现以上特征，建议您首先卸载 App，再从官方渠道下载正版 App 。2、如何获取正版平台 App 访问官方网站：使用浏览器手动输入 www.okx.com（警惕搜索引擎广告链接），进入官网后点击右上角【下载】图标。 扫码安全下载：使用手机浏览器扫描官网展示的二维码 下载官方 App 请参阅： 下载、注册欧易（App/Web端） 安卓 App 下载常见问题（含链接） 苹果手机如何下载 App ？ 注意：避免使用社交/通讯软件扫码，部分第三方应用会篡改跳转链接。 二、高危场景二：设备感染恶意程序 设备感染恶意程序后，权限可能会被劫持，内置恶意代码可能窃取数据、盗取资产。1、中毒设备典型特征 异常发热且电量消耗速度突增 后台自动安装未知应用（如工具类、清理类、会议类软件） 频繁弹出广告或跳转陌生网页 出现未经授权的交易操作记录 输入法/剪贴板内容被异常篡改 若出现上述特征，建议您对设备进行深度清理。

智能客服将指导您完成后续步骤，并帮助您收集必要的信息。六、如何查看过去与聊天机器人的聊天记录？ App 端：点击左上角九宫格 - 点击【获取帮助】- 往下滑点击【联系客服】- 往上滑点击【查看上一次对话】- 再往上滑查看过去与欧易智能客服的聊天记录。 Web 端：点击右下角的【机器人】图标 - 在对话框中，往上滑点击【查看上一次对话】- 再往上滑查看过去与欧易智能客服的聊天记录。

如果您已提交所有必要信息但未收到任何回复，请查看工单中心或注册邮箱以获取状态更新。 我们的团队完成评估后，将通过工单中心更新您的案例状态。审查时间因所需验证的程度而有所不同。 注：如果您已在 48 小时前提交信息但尚未收到更新，请联系客服并提供工单编号以查询进度。审查需要多长时间？ 审查时间因限制原因的性质和案例的复杂程度而有所不同。提交所有所需信息后，我们的团队将尽快处理您的案例。如需进行额外审查，我们将通过应用内通知或邮件与您联系并提供更新。如果我未回应请求，会怎样？ 如果您未在规定截止日期前回应任何请求，您的账户限制可能会延期，或您的账户可能会被暂停，直至我们收到所需信息。我可以在账户受限期间做什么？ 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后，您仍可能可以进行以下操作： 正常登录欧易 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户限制期间，我还能通过 C2C 买币或提币吗？ 是否可以使用 C2C 功能，会因限制类型和具体案例而异。