Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om verkligt ägande
Vem anses vara verklig ägare till mitt institut? Med verklig ägare avses den eller de fysiska personer som ytterst äger eller utövar faktisk kontroll över ditt institut. Ordet ”i slutändan” är viktigt eftersom en person som är indirekt associerad med ett institut i vissa fall ändå kan anses vara dess verkliga ägare genom en kedja av ägande eller kontroll.Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 5 aug. 20267Hur verifierar jag ett individuellt konto?
Du kan bli ombedd att ladda upp en uppdaterad legitimation om det anses nödvändigt.4. Varför är mitt individuella konto spärrat? Ditt konto kan bli fryst om du inte slutför din identitetsverifiering inom den angivna respitperioden. Du kan dock fortfarande få tillgång till dina medel och göra uttag. När verifieringen blivit godkänd kommer du att återfå full åtkomst till ditt konto.5.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 10 aug. 202631 823OKX Trading Rebate Card – Regler och villkor
Om OKX anser att något av ovanstående beteenden har upptäckts förbehåller sig OKX rätten att diskvalificera användaren från belöningen. OKX kan försena distributionen av Mystery Boxes eller belöningar på grund av systemproblem eller andra särskilda omständigheter. Om du inte har fått Mystery Boxes eller belöningar inom 48 timmar efter att du har slutfört uppgifter som berättigar till Mystery Boxes eller belöningar ska du kontakta kundtjänst, så följer vi aktivt upp situationen.Publicerad den 9 okt. 2023Uppdaterad den 12 aug. 2026419Förklaring av OKX säkerhetsfond
Användning av medel för andra ändamål som börsen anser vara lämpliga. Riskvarning: Handel med digitala tillgångar, särskilt med hävstång, innebär betydande risker, bland annat risken för total förlust. Säkerhetsfonden är en mekanism för att stabilisera plattformens ekosystem och skyddar inte enskilda användare från handelsförluster. Användare bör rådgöra med en kvalificerad finansiell rådgivare innan de fattar några investeringsbeslut.Publicerad den 25 mars 2026Uppdaterad den 5 aug. 20266En nybörjarguide för identitetsverifiering
Om du anser att den borde stödjas i ditt land kan du kontakta kundsupport.4. Vilka former av statligt utfärdade ID-handlingar accepteras? Ett statligt utfärdat ID är en typ av identitetshandling som är officiellt utfärdad av staten och lagligt godkänd som identitetshandling. Detta kan variera beroende på ditt land eller din region, så se till att du skickar in ett giltigt ID som uppfyller lokala krav.5. Jag bor inte längre på den adress som står på min ID-handling.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 10 aug. 20266 510Varför har jag fått ett e-postmeddelande om att mitt OKX-konto kommer har stängts? Vad ska jag göra?
Om vi anser att ditt konto bryter mot plattformens policyer kan det komma att stängas. När beslut om stängning har fattats får du vanligtvis ett formellt meddelande med information om vilka åtgärder du behöver vidta efter att kontot har stängts. I denna artikel går vi igenom processen och förklarar vad du behöver känna till.Jag har fått ett meddelande om att mitt konto har stängts. Vad ska jag göra?Publicerad den 30 apr. 2026Uppdaterad den 5 aug. 20261Regler och villkor för kampanjen 450 000 XPL X Drops
Motverkande av bedrägeri: OKX förbehåller sig rätten att diskvalificera deltagare som bedriver oärliga eller missbrukande aktiviteter under kampanjen, inklusive men inte begränsat till: Registrera flera konton (massregistrering); Använda andra personers konton eller identitetsinformation; Tillhandahålla falsk KYC-information; Om du deltar i wash trades eller förvrider handelsdata på ett skadligt sätt; eller All annan aktivitet som OKX anser vara olaglig, bedräglig eller skadlig.Publicerad den 16 dec. 2025Uppdaterad den 13 aug. 2026Hur kontrollerar jag uppdateringar om mitt supportärende?
Gå alltid till ärendet för att se hela svar och svara.För gästanvändare Om du skickar in ett ärende utan att logga in anses du vara en gästanvändare. När ditt gästärende har skapats får du ett e-post. För att visa ditt ärende och svara på kundtjänst, klicka på den unika länken som anges i e-postmeddelandet. Exempel på e-postmeddelandet om du inte är inloggad Obs! Av säkerhets- och integritetsskäl kan vårt supportteam endast hjälpa till med frågor som rör konton direkt med kontoinnehavaren.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 5 aug. 202679Vad är en dusting-attack?
Till exempel anses en satoshi (0,00000001 BTC) vara dust i Bitcoin. Dessa belopp är vanligtvis för små för att kunna spendera eller till och med betala avgifter.Hur skapas krypto-dust? Ett exempel på ett scenario är att du köper en viss mängd BTC och sedan använder den för att göra olika transaktioner. När alla transaktioner har utförts kommer en liten mängd krypto att finnas kvar i plånboken. Det överskottsbelopp av krypto är av så lite värde att det inte tjänar något syfte.Publicerad den 4 okt. 2024Uppdaterad den 6 aug. 202614Vanliga frågor om tradeback-kuponger
Som standard anses användare som aktiverar tradeback-kupongen ha läst och förstått villkoren för denna kupong. Användaren ansvarar för aktivering och användning av tillämpliga tradeback-kuponger. Kupongens giltighetstid och övre gräns är slutgiltiga och kan inte förlängas. Kuponger är inte överlåtbara och kan inte flyttas till andra konton. Intäkterna från användningen av kupongen krediteras direkt till ditt finansieringskonto. Regionala begränsningar gäller.Publicerad den 8 maj 2026Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
Vad anses vara en privat plånbok enligt Travel Rule? En privat (eller unhosted) plånbok är en självförvaltande plånbok som ägs och kontrolleras av en individ, inte en börs. Detta inkluderar hårdvaru- eller kallförvaringsplånböcker.4. Kan jag enligt Travel Rule överföra krypto till/från min kalla plånbok? Ja, men du kan behöva verifiera att du äger plånboken.5. Hur verifierar jag min privata plånbok enligt Travel Rule?Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 13 aug. 2026631Vanliga frågor om affiliates
Under extrema marknadsförhållanden kan dock den stora mängden beräkningar orsaka förseningar på flera timmar, vilket anses vara normalt.4. Vilken provisionsnivå tilldelas jag när jag blir inbjuden av en affiliate? Du kan kontrollera din tilldelade procentsats genom att följa stegen nedan: Öppna OKX-appen > Huvudmeny. Välj Användarcenter På sidan Mina belöningar kan du se den rabattprocent som tilldelats dig av din affiliate. Obs! Om modulen inte syns har ingen rabattnivå tilldelats dig.Publicerad den 4 dec. 2024Uppdaterad den 5 aug. 2026729Vanliga frågor om kampanjen för utländsk valutautgift med kort
Deltagare som besöker kampanjsidan och deltar i denna kampanj anses ha läst och förstått reglerna och villkoren för aktiviteten. OKX förbehåller sig rätten att utesluta vilken deltagare som helst från denna aktivitet och/eller avbryta denna aktivitet utan föregående meddelande.Publicerad den 31 juli 2026Uppdaterad den 12 aug. 202610VIP Referral vanliga frågor
En inbjuden anses kvalificerad när hen har upprätthållit verifierad VIP-status i totalt 50 dagar under ett kvartal. De 50 dagarna behöver inte vara sammanhängande. Observera: tid som tillbringas som Trial VIP via ett VIP Trial Card räknas inte mot kravet på 50 dagar. Endast tid med verifierad VIP-status är berättigad.Vilka nivåer kan jag låsa upp i VIP Referral, och vilka belöningar följer med varje nivå?Publicerad den 20 juli 2026Uppdaterad den 13 aug. 202614Vanliga frågor om World Cup VIP Exclusive Gift Set
Som standard anses användare som besöker kampanjsidan och deltar i denna kampanj ha läst och förstått villkoren för denna kampanj. Kampanjen är endast tillgänglig för befintliga berättigade OKX VIP-användare (per den 25 mars 2026 kl. 10:00 (UTC+8)) som uppfyller kraven i dessa villkor (”Berättigade användare”).Publicerad den 19 dec. 2025Uppdaterad den 5 aug. 2026323