Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum îmi actualizez emailul?
Selectează Schimbă email Introdu adresa ta de e-mail în câmpul Email nou Selectează Trimite cod în câmpurile Autentificare email nou și Autentificare email curent. Vom trimite un cod de autentificare format din 6 cifre atât pe noul tău email, cât și pe cel curent. Introdu codul corespunzător.Publicat la 6 sept. 2023Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente3Cum plasez email-urile de la OKX pe lista albă?
Outlook și accesați Setări și Junk email Deschideți Junk email din setări Accesați Expeditori și domenii sigure și selectați Adaugă expeditor sigur Introduceți okx.com și selectați OK Adăugați e-mail la lista albă Selectați Salvare pentru a finaliza lista albă de emailPublicat la 26 nov. 2024Actualizat la 10 aug. 2026Întrebări frecvente85Cum îmi setez preferințele?
Pentru a te asigura că primești actualizări despre activitatea contului și starea gestionării activelor, poți dezactiva notificările prin email doar pentru anumite module, dar nu poți opri toate alertele prin email (de exemplu, notificările prin email legate de gestionarea activelor nu pot fi dezactivate).3. Care module pot dezactiva notificările prin email și care nu pot? Nu poți dezactiva notificările prin email pentru gestionarea activelor și actualizările dinamice.Publicat la 1 nov. 2025Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente35Cum îmi înregistrez un cont pe OKX?
Echipa noastră va analiza solicitarea ta și te va contacta prin email.Publicat la 23 mai 2024Actualizat la 4 aug. 2026Întrebări frecvente17Cum îmi închid contul? (web)
În acest timp, același număr de telefon, email sau informații de identitate nu pot fi folosite pentru a crea un cont nou. Perioada de reflecție aplicabilă poate varia în funcție de regiune. După ce aceasta se încheie, poți înregistra din nou. Dacă contul tău a fost închis de către noi: Din păcate, contul nu poate fi reactivat, iar informațiile de identitate asociate nu pot fi folosite pentru a te înregistra din nou.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 10 aug. 2026Întrebări frecvente476Cum îmi închid contul? (aplicație)
Nu vei putea folosi același număr de telefon, email sau informații de identitate pentru a crea un cont nou în această perioadă. Durata perioadei de reflecție poate varia în funcție de regiunea ta.Început Deschide aplicația OKX și accesează Centrul utilizatorului > setări cont Deschide pagina centrului utilizatorului Accesați Securitate și selectați Închide contul Închiderea contului tău este permanentă și ireversibilă.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente8De ce este contul meu restricționat și ce ar trebui să fac?
Urmează acești pași: Verifică inboxul email înregistrat sau bannerul din aplicație pentru a completa chestionarul sau a trimite documentele solicitate. Notă: atât răspunsul prin email, cât și trimiterea prin aplicație sunt valabile. Dacă ai trimis toate informațiile necesare, dar nu ai primit niciun răspuns, verifică-ți Centrul de tichete sau inbox-ul de email pentru actualizări privind starea. Odată ce echipa noastră a evaluat trimiterea ta, îți vom actualiza cazul prin centrul de tichete.Publicat la 27 feb. 2026Actualizat la 10 aug. 2026Întrebări frecvente2.062Cum identific conturile OKX oficiale?
Pentru a afla mai multe despre cum puteți verifica numărul de telefon, vă invităm să consultați secțiunea Cum verific conturile OKX.Email Copiați adresa de email din emailul pe care l-ați primit. Selectați ▼ și găsiți adresa de email în câmpul De la pentru a copia adresa de email Accesați canalul nostru verificare pentru a verifica linkul paginii. Pentru a afla mai multe despre cum puteți verifica linkul, vă invităm să consultați secțiunea Cum verific conturile OKX.Publicat la 11 aug. 2023Actualizat la 6 aug. 2026Întrebări frecvente5.414Care este diferența dintre un termen fix și un termen flexibil în Earn?
Data efectivă la care poți recupera câștigurile poate fi diferită, iar noi îți vom trimite un email când acestea vor fi gata. Dacă împrumutatul rambursează anticipat mai mult decât 120 de ore înainte de data originală de scadență, vei primi dobânda integrală calculată pentru perioada inițială a împrumutului. Dacă rambursarea anticipată are loc în termen de 120 de ore de la data originală de scadență, vei primi dobândă bazată pe durata efectivă a împrumutului.Publicat la 10 aug. 2023Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente91Cum descarc aplicația OKX pe un iPhone (iOS)?
După ce introduci codurile de verificare primite prin email și telefon, te poți înregistra cu succes cu Apple ID-ul tău. Introdu codul de verificare primit prin email și telefon pentru a finaliza procesul de înregistrareCaută și descarcă aplicația OKX din App Store Poți descărca aplicația OKX pe iPhone direct din Apple App Store: 1. Deschide App Store pe iPhone-ul tău Selectează App Store 2.Publicat la 26 feb. 2025Actualizat la 6 aug. 2026Întrebări frecvente8.048Cum consult starea verificării instituționale?
Verificați-vă adresa de email pentru actualizări deoarece echipa noastră responsabilă cu înscrierea vă poate contacta pentru informații suplimentare În timp ce solicitarea este în curs de examinare După aprobarea solicitării dvs., starea se va actualiza la Aprobat După aprobare, starea verificării instituționale va fi Verificat Observație: dacă solicitarea dvs. este respinsă, starea va fi actualizată la Refuzat și puteți selecta opțiunea feedback privind verificarea pentru mai multe informații.VețiPublicat la 10 oct. 2024Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente40De ce mi se cere să confirm din nou datele mele personale?
Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom notifica printr-un email. Este important să furnizați informațiile solicitate cu promptitudine, deoarece nerespectarea acestui lucru în intervalul de timp specificat poate duce la restricții temporare ale contului.De ce este nevoie să-mi reconfirm detaliile? Verificarea și actualizarea datelor dvs. personale face parte din verificarea standard a identității și procedurile de verificare a conformității.Publicat la 19 mar. 2025Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente189Cum verific dacă un mesaj este oficial de la OKX prin intermediul fișierului EML?
Verifică adresă de poștă electronică a expeditorului Verificați adresa de email a expeditorului pe www.okx.com. În cazul în care în urma verificării adresa rezultă că nu aparține unui domeniu oficial, adresa de email va fi considerată frauduloasă. Dacă adresa este validă, dar conținutul mesajului pare suspect (de exemplu, conține instrucțiuni pentru retragere de fonduri, scanare de coduri QR sau solicitări de a da click pe linkuri), urmați pasul 2.2.Publicat la 24 nov. 2025Actualizat la 6 aug. 2026Întrebări frecvente22OKX va lansa DATA/USD și DATA/EUR pentru tranzacționare Spot
Acest email nu reprezintă (i) consultanță investițională, financiară, contabilă, juridică sau fiscală, sau (ii) o ofertă sau solicitare de a cumpăra, vinde sau deține crypto/active digitale. Crypto/activele digitale, inclusiv stablecoins și NFT-uri, sunt supuse volatilității pieței, implică un risc ridicat, pot pierde valoare și pot deveni fără valoare. Ar trebui să cumperi crypto/active digitale doar dacă ești pregătit să accepți riscul de a pierde toți banii investiți în astfel de active.Publicat la 2 iul. 2026Actualizat la 5 aug. 2026AnunțuriOKX va lansa TAO/USD și TAO/EUR pentru tranzacționare Spot
Acest email nu reprezintă (i) consultanță investițională, financiară, contabilă, juridică sau fiscală, sau (ii) o ofertă sau solicitare de a cumpăra, vinde sau deține crypto/active digitale. Crypto/activele digitale, inclusiv stablecoins și NFT-uri, sunt supuse volatilității pieței, implică un risc ridicat, pot pierde valoare și pot deveni fără valoare. Ar trebui să cumperi crypto/active digitale doar dacă ești pregătit să accepți riscul de a pierde toți banii investiți în astfel de active.Publicat la 30 iun. 2026Actualizat la 5 aug. 2026Anunțuri