Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hva er brukerdata for Proof of Reserves (PoR)?
OKX har implementert Proof of Reserves (PoR) og introdusert en funksjon for øyeblikksbilde av netto eiendeler. Dette øyeblikksbildet fanger opp eventuell gjeld eller negativ egenkapital som kan oppstå ved lån av eiendeler. Hvis du merker noen avvik mellom oversikten over eiendelene dine og øyeblikksbildet, kan det skyldes marginhandelsposisjoner på handelskontoen din eller lån (slik som fleksible lån eller lån med fast løpetid) på Grow-kontoen din.Publisert 17. nov. 2023Oppdatert 13. aug. 20261Formell klagebehandlingsprosess - OKX EEA
Kontoret for finansielle tvisteløsninger (OAFS) Hvis du ikke er fornøyd med innholdet i det endelige svarbrevet, kan du henvende deg til Office of the Arbiter of Financial Services i Malta.Klagebehandlingsprosedyre på andre språk Språk Versjon Bulgarsk Klikk her kroatisk Klikk her Ungarsk Klikk her Slovensk Klikk her Slovak Klikk herDatabeskyttelse OKX, som behandlingsansvarlig, gir denne Merknad om personvern for å beskrive våre praksiser knyttet til behandling av personopplysninger.Publisert 23. jan. 2025Oppdatert 5. aug. 202620Hvordan kan jeg verifisere OKX sin eierskap og saldo på lommebokadressen?
I vårt tilfelle, skriv inn kommandoen cd ~/Downloads/proof-of-reserves Skriv inn følgende kommando i terminalen (Filnavnet kan byttes ut med en annen fil som trenger validering) Mac: .Publisert 26. sep. 2023Oppdatert 5. aug. 20261 015Hvordan kommer jeg i gang med On-chain Earn?
OKX On-chain Earn tilbyr deg to måter å tjene belønninger på: Proof-of-Stake (PoS)-staking og DeFi-protokoller. PoS-staking innebærer holding og staking av kryptovaluta-tokener for å sikre nettverket og motta belønninger i form av nylig mintede tokens eller transaksjonsgebyr. DeFi-protokoller gjør det mulig for deg å tjene belønninger ved å tilby likviditet, delta i yield farming og låne eller låne ut kryptovaluta.Publisert 14. juli 2025Oppdatert 13. aug. 202610Vanlige spørsmål om partnere
Nei, du har ikke lov til å endre attribusjonen til partnerkanalen din når den er tilordnet.5. Kan jeg slette kontoen min og registrere meg på nytt for å tilskrive den til en annen partner? Nei, du har ikke lov til å endre kanalen din ved å slette og opprette kontoen på nytt for anre partnerattributter.6. Når jeg registrerer meg, legger jeg merke til at det allerede er fylt inn en standard kampanjekode for tilknytning, og den kan ikke redigeres. Kan jeg få lov til å redigere det?Publisert 4. des. 2024Oppdatert 5. aug. 2026729Vanlige svindeltaktikker
Som et resultat møter disse enkeltpersonene vanskeligheter når de prøver å ta ut midler eller motta det som ble lovet. Dessverre kan dette til slutt føre til økonomiske tap for de berørte. Vennlig påminnelse: vi oppfordrer deg ikke til å delta i frakoblede transaksjoner på grunn av uforutsette risikoer. Vi ber deg om å være årvåken gjennom hele transaksjonsprosessen.Publisert 28. sep. 2023Oppdatert 6. aug. 20262 830Hvordan setter jeg inn EUR med Bancontact?
For å overholde lokale lover og regler vil betalingsmåter som er tilgjengelige for deg på kontoen din, være begrenset til de som er passende basert på kontoverifiseringsdokumentene du oppga under introduksjonen til OKX. Betalingsalternativer kan også variere basert på nasjonalitet eller bosted.4. Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg foretar et innskudd?Publisert 13. sep. 2024Oppdatert 5. aug. 20264Hvordan tar jeg ut EUR med SEPA-bankoverføring?
For å overholde lokale lover og forskrifter, må du bekrefte eierskapet til mottakerkontoen under kontantuttaksprosessen. Verifiser kontoen ved å gjøre et kontantinnskudd til OKX med samme konto Nettleser: verifisere eierskapet til mottakerkontoen for førstegangs kontantuttak App: verifisere eierskapet til mottakerkontoen for førstegangs kontantuttakVanlige spørsmål1. Hvorfor kan jeg ikke se «Ta ut EUR»-funksjonen?Publisert 16. nov. 2023Oppdatert 6. aug. 2026258Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
Skriv inn koden for tofaktorautentisering (2FA) for å fortsette Merk: velg Kan ikke autentisere hvis du ikke kan fullføre autentiseringen Velg Kan ikke verifisere nederst på siden Du vil motta en e-postbekreftelse i din nye e-post ved vellykket endring av e-posten din Merk: du har ikke lov til å utføre kryptoutbetalinger innen 24 timer etter at du har endret e-postadressen din.På nettet Gå til Profil og velg Sikkerhet Velg e-postadresse under delen Autentiseringsmetoder.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 5. aug. 20263Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen?
Hver kunde har kun lov til å ha én konto. Sørg for at dine originale identitetsdokumenter er tydelige og fullt synlige. Sentrer ansiktet i rammen og følg instruksjonene på skjermen under selfiedeteksjon. Send inn identitetsdokumenter som oppfyller vår støttede dokumenttype og Know Your Customer (KYC)-krav angitt på siden. Merk: Du kan referere til Hvordan får jeg min individuelle konto verifisert for spesifikke krav og sjekk denne lenken for flere tips om å verifisere selfie og ID.Publisert 8. aug. 2024Oppdatert 5. aug. 202677Hvordan setter jeg inn USD med en internasjonal bankoverføring?
For å overholde lokale lover og regler er kontantinnskudd kun tilgjengelig i bestemte regioner. Dette kan bety at din konto for øyeblikket ikke er kvalifisert til å få tilgang til denne funksjonen.2. Hvorfor kan jeg bare velge visse typer betalingsmåter? For å overholde lokale lover og regler vil betalingsmåter som er tilgjengelige for deg på kontoen din, være begrenset til de som er passende basert på identitetsbekreftelsesdokumentene du oppga da du fullførte identitetsbekreftelsen på OKX.3.Publisert 31. des. 2024Oppdatert 5. aug. 20269Hvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
Du har ikke lov til å ta ut aktiva etter at kontoen er avsluttet. Konto migrasjonen kan ikke fullføres hvis kontoen som blir lukket, er knyttet til både et telefonnummer og en e-postadresse. Hver bruker kan bare ha én bekreftet konto.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 10. aug. 2026404Hvordan legger jeg til midler fra porteføljen min til Pay-saldoen min?
Nei, brukere har ikke lov til å kansellere etter innsending. Brukere kan overføre saldoen sin fra betalingssaldo tilbake til børsen om nødvendig. Hvis du vil lære mer om Pay, besøk her.Publisert 22. jan. 2026Oppdatert 5. aug. 20268Hvordan vet jeg om spørreskjemaet for anti-hvitvaskingsprogrammet (AML) er nødvendig for verifiseringen min?
Hvis du er pålagt å ha et anti-hvitvaskingsprogram (AML) på plass i samsvar med lokale lover og forskrifter som institusjonen din må overholde, må du fylle ut spørreskjemaet for AML-programmet som en del av onboarding-prosessen. For eksempel, hvis du er en finansinstitusjon som håndterer transaksjoner som innskudd, lån, investeringer, handel og valutaveksling. Hvis du er usikker, kontakt verifiseringsteamet vårt på verification@okx.com for avklaring.Publisert 12. des. 2024Oppdatert 5. aug. 202681Hva er OKX Affiliate Program?
Du garanterer videre at du alene er ansvarlig for å forstå og sikre overholdelse av alle gjeldende lover og regler, at du ikke har basert deg på OKX for veiledning eller tolkning av disse kravene, og at du er forpliktet til selvstendig å sikre overholdelse av alle relevante forpliktelser.Publisert 27. sep. 2023Oppdatert 12. aug. 20263 361