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FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Mises à jour du carnet d'adresses Nous avons mis à jour le carnet d'adresses avec de nouvelles options Portée du réseau et Portée du jeton, vous offrant ainsi davantage de flexibilité et de contrôle sur les réseaux et les jetons auxquels chaque adresse enregistrée s'applique. Lorsque vous effectuez un retrait, le carnet d'adresses filtre également automatiquement les adresses en fonction du réseau et du jeton sélectionnés.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 5 août 2026862Où trouver mon adresse de dépôt et mon tag/mémo ?
Si vous disposez de plusieurs adresses de dépôt, toutes peuvent recevoir des fonds. Accédez à Dépôt > Déposer des cryptos > Changer d’adresse Sélectionnez l'adresse souhaitée Comment ajouter une nouvelle adresse de dépôt ? Sur la page de dépôt, sélectionnez Adresse > Ajouter une adresse. Accédez ensuite à la page du carnet d'adresses pour ajouter une nouvelle adresseComment modifier le nom d'une adresse de dépôt ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 5 août 202671 391Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Enregistrer pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blancheDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 10 août 202685Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
Vérifiez si les informations « From address » (adresse source) et « Recipient address » (adresse du destinataire) correspondent aux adresses figurant dans le fichier de staking ETH. Les adresses source et cible sont signées par OKX, confirmant sa propriété, et peuvent être vérifiées en suivant les instructions ci-dessus. Adresse source Adresse du destinataireComment vérifier le solde de l’adresse des réserves d’OKX Wallet ?Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 5 août 20261 015Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Causes L’adresse de dépôt n’est pas associée à la plateforme OKX : En raison d'erreurs opérationnelles de la part de l'utilisateur, il est temporairement impossible de résoudre ces problèmes. Dépôts effectués sur une adresse de portefeuille principale : Veuillez effectuer une vérification de l’utilisateur avant le traitement.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 5 août 2026255Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 10 août 2026404Comment puis-je sécuriser mon compte après avoir détecté une activité inhabituelle ?
Pour supprimer un mode de paiement, appuyez sur Supprimer, puis sur Confirmer pour terminer l’action.Adresse vérifiéeSur le Web Connectez-vous à l’adresse www.okx.com. Sélectionnez Actifs dans le menu supérieur. Sélectionnez Retrait. Choisissez la devise de retrait. Ouvrez le Carnet d’adresses. Recherchez toute adresse vérifiée qui n’a pas été ajoutée par vous > Sélectionnez Supprimer > Confirmez deux fois.Sur l’appli Connectez-vous > Accédez à Actifs > Sélectionnez Retrait.Date de publication : 21 mars 2025Date de mise à jour : 10 août 202637Comment puis-je protéger mon portefeuille Web3 face aux arnaques ?
Nous vous recommandons fortement de rester vigilant et de suivre ces actions clés pour éviter d’être victime d’arnaques : Évitez de cliquer sur des liens inconnus Abstenez-vous d’autoriser des projets inconnus Vérifiez l’exactitude des adresses Protégez vos clés privées et vos phrases mnémoniquesQuelles autres mesures puis-je prendre pour éviter ou me protéger contre les risques potentiels ?Date de publication : 13 déc. 2023Date de mise à jour : 6 août 20261 071Comment puis-je améliorer la sécurité de mon appli OKX ?
Contrôlez votre liste blanche d'adresses de retrait :allez sur Actifs > Retraits > Sélectionner crypto > Carnet d'adresses, et supprimez toutes les adresses non autorisées. Vérifiez vos clés d'authentification : pour la version web, accédez à Sécurité > Centre de sécurité > Clés d'authentification, tandis que sur l'appli, accédez à Menu > Profil et paramètres > Sécurité > Codes d'accès, et supprimez immédiatement les codes d'accès que vous ne reconnaissez pas.Date de publication : 14 mai 2026Date de mise à jour : 5 août 20262Règles de la campagne Tradez comme un pro
OKX ou l’organisateur de la Campagne se réserve le droit d’exclure tout participant ou toute adresse inscrit(e) à cette activité et/ou de l’annuler sans préavis. OKX ou l’organisateur de la Campagne se réserve le droit de modifier, suspendre, annuler ou mettre fin à la campagne à tout moment et sans préavis, ce pour quelque raison que ce soit.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 5 août 202613Comment activer la liste blanche ? (web)
Vous pouvez saisir l’adresse ou sélectionner une adresse depuis votre carnet d’adresses. S’il n’y a aucune adresse disponible, vous pouvez sélectionner Ajouter une adresse ou Gérer le carnet d’adresses pour ajouter une nouvelle adresse à votre carnet d’adresses. Ouvrez votre carnet d’adresses 4. Sélectionnez Ajouter une adresse et choisissez l’option souhaitée : adresse unique ou adresses multiples.Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 5 août 2026426Comment activer la liste blanche ? (application)
Avec cette fonctionnalité activée, tu ne peux retirer qu'aux adresses enregistrées dans ton carnet d'adresses. Pour ajouter une nouvelle adresse, il suffit de l'ajouter à ton carnet d'adresses avant de retirer.Date de publication : 31 juil. 2026Date de mise à jour : 5 août 20261Comment puis-je mettre à jour mon email ?
l'adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 5 août 20263Pourquoi dois-je renseigner une balise (tag/memo) lors du retrait ou du dépôt de certaines cryptos ?
La balise (tag/memo) est une suite de caractères unique utilisée pour identifier une adresse de dépôt. Cela permet de s'assurer que les fonds sont crédités à l'adresse correcte. OKX attribue des tags différents aux adresses de dépôt de certaines cryptos, selon les exigences du réseau. Les tags existent par paires, un pour chaque adresse de dépôt. Vous devez renseigner à la fois l’adresse de dépôt et le tag/memo avant de soumettre votre demande.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 5 août 2026422Comment protéger mon compte contre les attaques par cheval de Troie ?
Utilisez un mot de passe fort et unique pour chaque compte. Ne réutilisez jamais le mot de passe de votre boîte mail pour d'autres comptes. Désactivez la synchronisation des SMS entre vos appareils pour empêcher l’interception des OTP. Comptes séparés : utilisez une adresse e-mail différente pour votre appli d'authentification et votre clé d’authentification.Date de publication : 30 mai 2025Date de mise à jour : 6 août 202618