Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
USDT yksisuuntainen muunnos UKK
Tämän ominaisuuden kautta hyväksytyt talletukset ovat vain muuntamistarkoituksiin.USDT:n tallettaminenMitkä ketjut voidaan käyttää USDT One Way Convertissa?Julkaistu 18.7.2026Päivitetty 5.8.2026OKX API UKK
Aikojen eron pitäminen alle 30 sekunnissa voi auttaa välttämään tämän ongelman. Huomautus: pyynnön otsikon aika on UTC0-ajassa. Kun kutsutaan palvelimen aika -rajapintaa, aika annetaan UTC + 8 -ajassa.Mitä tarkoittaa "Interface error: 50101 APIKey does not match the current environment"? Tämä johtuu API-avaimen ja nykyisen ympäristön välisestä ristiriidasta.Julkaistu 20.9.2024Päivitetty 5.8.2026143Opas henkilöllisyyden todennusta varten tarvittavista henkilötodistuksista ja selfie-kuvista
Ole hyvä ja tutustu alla oleviin ohjeisiin.Mitkä henkilötodistukset hyväksytään? Eri lainkäyttöalueiden erilaisten Know Your Customer (KYC) -vaatimusten perusteella voit käyttää passiasi, kansallista henkilötodistusta, ajokorttia tai muita valtion myöntämiä henkilötodistuksia.Julkaistu 13.10.2023Päivitetty 10.8.202614 375Miksi minun on täytettävä tunnisteet (tag/muistio), kun nostan tai talletan tiettyjä kryptoja?
Tässä tapauksessa napsauta alla olevaa Pyydä apua -painiketta lähettääksesi palautetta ja ottaaksesi yhteyttä tukitiimiimme. Jos sinulla on ongelmia tunnisteen/muistion kanssa, napsauta alla olevaa painiketta. Huomaa: noudata botin ohjeita ja täytä kaikki tukipyyntölomakkeen pakolliset kentät (mukaan lukien sähköposti, transaktiotunnus, rahaketyyppi, summa ja verkko), jotta voimme käsitellä pyyntösi tehokkaasti.Julkaistu 22.8.2023Päivitetty 5.8.2026422Kuinka jäädytän tilini? (verkko)
Itsepalvelutyökalu Voit siirtyä tähän nopeasti napsauttamalla alla olevaa painiketta: Kun jäädytät tilisi, et voi kirjautua sisään tai rekisteröityä käyttäen samoja sähköposti-/puhelinnumero- tai henkilötietoja. Jos kuitenkin päätät poistaa tilin jäädytyksen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.Julkaistu 22.8.2023Päivitetty 6.8.2026411Kuinka jäädytän tilini? (sovellus)
Merkitse alla asianmukaiset ehdot, jos vahvistit jäädyttäväsi sen ja valitse Jäädytä tili Saat tekstiviestin/sähköpostin, jossa on todennuskoodi, ja sitten napsauta Vahvista tilin jäädyttämiseksi Huomaa: sinun on sidottava todennussovellus tiliisi ennen sen jäädyttämistä.Julkaistu 11.7.2024Päivitetty 5.8.20268Kuinka lisään OKX-sähköpostin sallittujen listalle?
Jos sähköpostipalveluntarjoaja työntää OKX-sähköpostin roskapostikansioosi, voit seurata alla olevia ohjeita siirtääksesi sähköpostiosoitteemme sallittujen listalle.Gmail kirjaudu sisään Gmail-tiliisi ja valitse Asetukset ja Näytä kaikki asetukset Avaa asetukset-sivu Etsi Suodattimet ja estetyt osoitteet -välilehti ja valitse Luo uusi suodatin Luo suodatin Lisää okx.com Lähettäjä-kenttään ja valitse luo suodatin Valitse valintaruutu kohdan Älä koskaan siirrä roskapostiin ja valitse luo suodatin ValitseJulkaistu 26.11.2024Päivitetty 10.8.202685Miten päivitän sisäänkirjautumiseen käyttämääni salasanaa?
Itsepalvelutyökalu Voit siirtyä tähän nopeasti napsauttamalla alla olevaa painiketta:SovelluksessaMuistan kirjautumissalasanani Avaa OKX:n sovellus ja valitse Valikko Avaa valikkosivu valitse Profiili ja asetukset, etsi Turvallisuus ja valitse KirjautumissalasanaTodennusmenetelmät-osiosta Täytä alla olevat tiedot ja vahvista: Nykyinen kirjautumissalasana Uusi kirjautumissalasana 8–32 merkkiä pitkä 1 pieni kirjain 1 iso kirjain 1 numero 1 symboli Suorita määrittämäsi Turvallisuuden todennus (kutenJulkaistu 22.8.2023Päivitetty 5.8.202632Mikä OKX:n kumppaniohjelma ETA-alueella on?
Kaikkien kumppaneiden (ja alikumppaneiden) on noudatettava täysin OKX:n ehtoja ja kaikkia sovellettavia lakeja ja sääntelyitä, jotka koskevat markkinoinnin, mainonnan ja linkkien lähettämisen kieltoa alla mainituilla kielletyillä lainkäyttöalueilla, ja he ovat vastuussa niiden rikkomuksista.Julkaistu 27.9.2023Päivitetty 5.8.20261Kuinka voin osallistua videopuheluun asiakastuen kanssa?
Huomaa: jos olet aiemmin varannut videopuheluajan, voit liittyä siihen seuraamalla alla olevia ohjeita. Siirry tukikeskukseen Valitse Liity videopuheluun kohdassa Itsepalvelutyökalut Valitse "Liity videopuheluun" Anna todennuskoodi liittyäksesi videopuheluun Anna todennuskoodi liittyäksesi videopuheluun Huomaa: sähköpostin OTP lähetetään todennettuun yhteyssähköpostiin, jota käytit keskustelussa tai asiakaspalvelulipukkeessa.Julkaistu 26.8.2025Päivitetty 5.8.202658Kuinka päivitän sähköpostiosoitteeni?
Itsepalvelutyökalu Nopeaa pääsyä varten napsauta alla olevaa painiketta:Tapaus 1: Sähköposti on käytettävissäsiSovelluksessa Avaa OKX:n sovellus ja valitse Valikko Avaa Valikko-sivu Valitse käyttäjätilin asetukset, siirry kohtaan Suojaus ja valitse Sähköposti kohdasta Tunnistautumismenetelmät Valitse Vaihda sähköpostiosoite Syötä sähköpostiosoitteesi kohtaan Uusi sähköpostiosoite Valitse Lähetä koodi sekä Vahvista uusi sähköpostiosoite että Vahvista nykyinen sähköpostiosoite -kentissä.Julkaistu 6.9.2023Päivitetty 5.8.20263Miten tarkistan talletus- tai nostohistoriani?
Noudata alla olevia vaiheita nähdäksesi talletus- tai nostohistoriasi OKX:ssä.Verkossa Kirjaudu OKX-tilillesi ja siirry kohtaan Talletus tai Nosto Valitse Näytä historia -välilehti. OKX:n talletussivu, jossa Näytä historiaSovelluksessa Avaa OKX:n sovellus ja siirry kohtaan Toiminta Valitse Tyyppi-kentässä vaihtoehto: käteisnosto, käteisnosto, kryptotalletus tai kryptonosto.Julkaistu 9.6.2026Päivitetty 6.8.202610Mikä on valittu marginaali?
Vakuusarvon lasku pienentää marginaalisuhdettasi, mikä voi johtaa marginaalikutsuun tai likvidaatioon, jos se laskee vaaditun ylläpitotason alle. Jos marginaalisuhteesi laskee ylläpitomarginaalirajan alle, positiot voidaan likvidoida osittain tai kokonaan negatiivisen tilisaldon estämiseksi. Suosittelemme ottamaan ilmoitukset käyttöön tiliasetuksissa, jotta voit toimia ennen likvidaatiota.Mitä eroa on valitulla marginaalilla ja isolated-marginaalilla?Julkaistu 15.4.2026Päivitetty 5.8.2026USD-marginaaliset futuurisopimukset – UKK
Valitse Lisää ja Asetukset ominaisuuksien valinnan alla USD-M-selvitysvaluutta löytyy sovelluksen asetuksista treidaustilan alta Verkossa: valitse Treidaus-sivulla Asetukset > valitse USD-M-selvitysvaluutta USD-M-selvitysvaluutta löytyy verkkoversion Asetukset-kohdastaMitä tapahtuu, jos käytän eri selvitysvaluuttaa kuin vastapuoleni? Käsittelemme eri selvitysvaluuttojen väliset muunnokset automaattisesti, joten sinun ei tarvitse tehdä manuaalisia muutoksia.Mikä on "koroton" kiintiö?Julkaistu 13.10.2025Päivitetty 11.8.20268Virallinen valitusmenettely - OKX EEA
Jos et ole saanut riittävää vastausta 30 työpäivän kuluessa siitä, kun otit yhteyttä asiakastukeen, voit harkita alla olevia vaihtoehtoja ilmaiseksi. Jos kuitenkin haluat tehdä virallisen valituksen, voit tehdä sen jommallakummalla seuraavista tavoista: (a) OKX Europan verkkovalituslomakkeen kautta (b) Jättämällä valituslomakkeen (joka on saatavilla kaikilla 24 virallisella EU-kielellä) sähköpostitse osoitteeseen eu.complaints@okx.com.Julkaistu 23.1.2025Päivitetty 5.8.202620